Часто задаваемые вопросы
Собрали в одном месте ответы о пакетах Basic и Standard, покупке, промокодах, активации, продлении, длинных чатах, памяти, RAG, ИИ-ассистентах, Gemini, Telegram-боте и поддержке AI Share. Для общего сравнения тарифов откройте страницу Подписки.
Что это за сервис и кому он подходит
Что такое AI Share?
AI Share — сервис для работы с современными текстовыми ИИ-моделями через единый AI Share Chat. Он рассчитан на учёбу, тексты, документы, анализ, исследования, программирование и профессиональную работу.
Это официальный ChatGPT Plus?
Нет. AI Share — отдельный сервис. Мы не продаём официальную подписку ChatGPT Plus и не продаём аккаунты OpenAI.
Нужны ли отдельные подписки GPT Plus x5, Plus x5 или Plus x20?
Нет. Для работы в AI Share отдельные подписки GPT Plus x5, Plus x5 или Plus x20 не требуются. AI Share предоставляет собственный формат доступа к GPT-моделям и другим возможностям сервиса.
Работает ли AI Share без VPN?
Да. AI Share рассчитан на работу без VPN для пользователя через AI Share Chat.
На каких устройствах работает AI Share?
AI Share доступен на смартфоне, планшете и компьютере. Его также можно устанавливать как самостоятельное приложение со своей иконкой.
Для кого подходит AI Share?
Для школьников, студентов, специалистов, разработчиков, аналитиков, авторов, исследователей и частных пользователей, которым нужна регулярная работа с текстовыми ИИ-моделями.
Входят ли в тарифы генерация изображений и видео?
Нет. Текущие пакеты Basic и Standard — текстовый продукт. Генерация изображений и видео в текущие тарифы не входит.
Какие модели можно использовать?
Основной коммерческий контур использует GPT-модели. Дополнительно можно подключить Google Gemini со своим API-ключом. Claude может быть добавлен по мере расширения доступных моделей.
Basic, Standard, цена и корпоративный доступ
Что именно я покупаю в магазине?
Вы покупаете уникальный цифровой промокод AI Share для активации 30-дневного доступа по пакету Basic или Standard.
Чем Standard отличается от Basic?
Сколько стоят Basic и Standard?
На страницах магазина Basic указан как пакет на 30 дней за эквивалент $5, Standard — на 30 дней за эквивалент $10. Перед оплатой проверяйте итоговую сумму и доступные способы в платёжной форме.
Можно ли оплатить подписку за рубли РФ?
Да. Используйте любой доступный способ оплаты, который показан в платёжной форме магазина. Подробнее о цифровой выдаче, промокоде, Telegram Stars и Crypto Pay / USDT — на странице Доставка и оплата.
Можно ли оплатить через Telegram Stars или Crypto Pay / USDT?
Да. В Telegram-боте AI Share нажмите кнопку «Купить подписку». Помимо перехода в магазин AI Share доступны кнопки оплаты через Telegram Stars и Crypto Pay / USDT.
При оплате через эти способы промокод не используется. Бот выдаёт данные для доступа сообщением в Telegram, и после этого можно сразу войти в AI Share Chat.
Можно ли купить подписку через Telegram-бот?
Да. Основной способ покупки — магазин AI Share, но в Telegram-боте по кнопке «Купить подписку» также доступны дополнительные способы оплаты: Telegram Stars и Crypto Pay / USDT.
При оплате через Telegram Stars или Crypto Pay / USDT промокод не нужен: данные для доступа выдаются сообщением в Telegram-боте, после чего можно сразу перейти в AI Share Chat.
Нужен ли свой OpenAI API-ключ для GPT-моделей AI Share?
Нет. Для работы с GPT-моделями по подписке AI Share собственный OpenAI API-ключ пользователю не требуется.
Почему AI Share стоит дешевле отдельных индивидуальных подписок?
AI Share использует общую корпоративную серверную инфраструктуру и распределяет ресурс между подписчиками. Проекту не нужно покупать отдельную индивидуальную подписку у разработчика модели для каждого пользователя.
Что означает корпоративное подключение?
Запрос пользователя проходит через серверную инфраструктуру AI Share и корпоративный маршрут к ресурсам поставщика модели. Пользователю не нужно самостоятельно строить такой технический контур. Подробнее — на странице Преимущества AI Share.
5000 запросов в минуту — это лимит одного пользователя?
Нет. До 5000 запросов в минуту — техническая пропускная способность одного корпоративного канала, а не персональный лимит подписчика. По мере роста проекта могут подключаться дополнительные каналы.
Почему ответы через корпоративный канал могут приходить быстрее?
Запрос идёт от серверной инфраструктуры AI Share по корпоративному маршруту, а не как отдельная потребительская браузерная сессия. Но физически нулевой задержки не бывает: время зависит от сети, очереди, нагрузки и обработки выбранной моделью.
Есть ли бесплатный тестовый доступ?
Да. Бесплатный тестовый доступ можно получить через Telegram-бот AI Share. Тестовый режим имеет ограничения.
От покупки до входа в AI Share Chat
Где взять промокод AI Share?
После покупки Basic или Standard магазин выдаёт уникальный промокод. Скопируйте его полностью и сохраните до активации.
Как активировать промокод?
Откройте официальный Telegram-бот AI Share, нажмите «🎟 Активировать промокод», отправьте код без изменений и следуйте подсказкам бота. Подробная пошаговая инструкция находится на странице Активация.
Когда начинается срок подписки?
Срок начинается после успешной активации промокода через Telegram-бот AI Share.
Нужно ли активировать промокод сразу после покупки?
Нет. Промокод можно активировать сразу или в любое удобное время. Пока код не активирован, он хранится в системе AI Share без ограничения срока — до первой успешной активации.
Можно ли подарить купленный промокод другому человеку?
Да. Пока промокод не активирован, его можно передать другому человеку в подарок. Отправьте получателю сам код и адрес официального Telegram-бота AI Share. Передавайте код только приватно.
Можно ли активировать один промокод несколько раз?
Нет. Промокод предназначен для одной успешной активации. После первой активации повторно использовать его нельзя.
Зачем нужен email при активации?
Email используется как основной логин для входа в AI Share Chat и как основной идентификатор пользователя при поддержке. Указывайте адрес внимательно.
Что делать, если аккаунт AI Share уже есть?
Используйте тот же Telegram-аккаунт и основной email. Новый промокод может продлить или обновить существующий доступ, а рабочее пространство и чаты сохраняются.
Что будет, если у меня уже есть тестовый доступ?
Для покупки платной подписки не нужно сначала получать тестовый доступ. Если тестовый доступ уже активен, успешная платная активация переводит аккаунт на оплаченный доступ.
Что делать, если промокод не принимается?
Скопируйте код заново, проверьте пробелы и символы и отправьте его именно официальному боту. Если ошибка повторяется, обратитесь в тему поддержки и сообщите номер заказа и текст ошибки, не публикуя полный промокод.
Где войти после успешной активации?
Откройте AI Share Chat по адресу chat.ai-share.ru и войдите по своим данным.
Продление, переход между пакетами и сохранение чатов
Можно ли продлить действующую подписку заранее?
Да. Дожидаться окончания не нужно. При досрочном продлении новый оплаченный период добавляет 30 дней к текущей дате окончания, поэтому уже оплаченные дни не сгорают.
Что будет, если подписка уже закончилась?
Новый 30-дневный период начинается от новой успешной активации.
Можно ли перейти с Basic на Standard?
Да. После активации Standard новый пакет становится действующим, а прежний Basic заменяется. Существующие чаты и рабочее пространство пользователя сохраняются.
Сохраняются ли чаты при продлении подписки?
Да. Продление или обновление доступа не должно создавать пустое рабочее пространство вместо существующего. Пользователь продолжает работу со своими чатами.
Что происходит с доступом после окончания платной подписки?
После окончания оплаченного периода доступ отключается. При этом данные пользователя не удаляются немедленно.
Сколько хранятся чаты после окончания подписки?
Если у пользователя была платная подписка, связанные данные могут храниться до 90 дней после окончания последней платной подписки. Если подписка не возобновлена, AI Share оставляет за собой право удалить чаты, файлы, медиафайлы и связанные данные.
Как сбросить забытый пароль?
Если у вас есть действующая активированная подписка, откройте переписку с Telegram-ботом AI Share и нажмите «🔐 Сбросить пароль». Бот заменит старый пароль новым.
Как устроена длительная работа с контекстом и документами
Что означает «безлимитная память длинного чата»?
AI Share сохраняет данные и накопленный контекст чата в инфраструктуре сервиса, поэтому большой диалог можно продолжать без постоянного начала с нуля.
Означает ли это бесконечное контекстное окно одной модели?
Нет. «Безлимитная память» не означает бесконечное окно одной модели. Долгая работа строится на сохранённой истории, структуре чата, базе знаний и механизмах извлечения релевантного контекста.
Где хранится история чатов?
История и связанные данные сохраняются в инфраструктуре AI Share. Это позволяет возвращаться к большим диалогам и продолжать работу.
Что такое RAG простыми словами?
RAG — это подход, при котором ИИ-ассистент находит подходящие фрагменты в пользовательской базе знаний и добавляет их в контекст запроса, чтобы ответ учитывал загруженные материалы.
Что такое ИИ-ассистент в AI Share?
Это настраиваемый рабочий помощник с собственной ролью, инструкциями, файлами и базой знаний. Его можно использовать для учёбы, документов, разработки, исследований и других повторяемых задач.
Можно ли добавлять свои файлы и документы?
Да. В сценариях с ИИ-ассистентами и базой знаний можно использовать пользовательские файлы, чтобы ответы учитывали материалы проекта, курса, исследования или работы.
Можно ли использовать модели разных разработчиков в одном чате?
Архитектура AI Share рассчитана на много-модельную работу. При работе через встроенного ИИ-ассистента можно сохранять общий рабочий контекст, инструкции и базу знаний и использовать их при работе с моделями разных разработчиков.
Всегда ли ответы ИИ точны?
Нет. Любая ИИ-модель может ошибаться. Важные факты, расчёты, медицинские, юридические, финансовые и другие критичные выводы нужно проверять по надёжным источникам.
Подключение Gemini через свой API-ключ
Что означает Gemini BYOK?
BYOK расшифровывается как Bring Your Own Key — «подключите свой ключ». Пользователь вводит личный Google Gemini API-ключ в AI Share Chat.
Как Gemini со своим ключом связан с подпиской AI Share?
Gemini работает по личному Google API-ключу пользователя. Его лимиты и возможные расходы относятся к Google, а GPT-модели продолжают работать по подписке AI Share.
Gemini API бесплатный?
У Gemini API могут быть бесплатные лимиты для некоторых моделей и аккаунтов. Наличие бесплатного режима, доступные лимиты и условия оплаты зависят от текущих правил Google, выбранной модели и проекта пользователя.
Google AI Pro или Gemini Advanced заменяют Gemini API-ключ?
Нет. Пользовательская подписка Google и API-ключ Gemini API — разные вещи. Для подключения в AI Share Chat нужен именно API-ключ, доступный через Google AI Studio.
Где хранится Gemini API-ключ после подключения?
Сохранённый пользовательский ключ хранится в AI Share Chat в зашифрованном виде.
Можно ли отправить Gemini API-ключ в поддержку AI Share?
Нет. Никогда не отправляйте полный API-ключ в поддержку, Telegram-группы или администраторам. Если ключ стал известен посторонним, отзовите или удалите его у Google и создайте новый.
Почему названия моделей Gemini могут отличаться от примеров?
Google обновляет модельный ряд, а доступность моделей зависит от текущей конфигурации, проекта пользователя, региона, лимитов и правил Google.
Что делать, если Gemini не отвечает?
Проверьте, что выбран Google, ключ вставлен без лишних пробелов, у проекта есть доступ к модели и не исчерпан доступный лимит. Затем откройте подробную инструкцию Gemini или обратитесь в тему поддержки без раскрытия полного ключа.
Что умеет бот и куда обращаться за помощью
Что можно делать через Telegram-бот AI Share?
Получить тестовый доступ, перейти к покупке подписки, активировать промокод, посмотреть свою подписку, открыть AI Share Chat, сбросить пароль и открыть помощь.
Где быстрее всего получить помощь?
Откройте тему поддержки AI Share в Telegram. Для активации промокода, просмотра подписки и сброса пароля используйте официальный бот.
Что указать в обращении в поддержку?
Кратко опишите проблему, укажите этап, пакет Basic или Standard, примерное время ошибки и точный текст сообщения. Для вопроса по покупке добавьте номер заказа.
Какие данные нельзя отправлять поддержке?
Не отправляйте пароль, полный API-ключ, токены, данные банковской карты, полный неактивированный промокод в открытом обсуждении и скриншоты с видимыми секретами.
Куда обращаться по вопросу заказа или оплаты?
В тему поддержки или на email ai-share@internet.ru. Укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию, не публикуя платёжные данные.
Где публикуются новости и инструкции AI Share?
В официальном Telegram-сообществе AI Share.
Какие официальные адреса AI Share нужно знать?
Магазин — shop.ai-share.ru, чат — chat.ai-share.ru, бот — @ai_share_robot, поддержка — официальная тема в Telegram-сообществе AI Share.
Что ещё важно знать до начала работы
Может ли список доступных моделей меняться?
Да. Разработчики моделей обновляют линейки, а AI Share развивает собственную много-модельную архитектуру. Поэтому точные названия и доступность отдельных моделей со временем могут меняться.
Гарантирует ли AI Share мгновенный ответ без задержки?
Нет. Корпоративный маршрут помогает убрать лишнюю зависимость от отдельной потребительской браузерной сессии, но задержка всё равно зависит от сети, очереди, нагрузки и времени обработки моделью.
Что происходит с инфраструктурой по мере роста пользователей?
AI Share может наращивать количество корпоративных каналов, серверные ресурсы и объём хранилища по мере роста проекта.
Можно ли начать на Basic, а потом перейти на Standard?
Да. Basic подходит большинству пользователей, а при более интенсивной работе можно перейти на Standard.
Куда перейти, если я не нашёл ответ на этой странице?
Откройте тему поддержки AI Share или страницу «Контакты и поддержка».